El actual director de la policía municipal; Gilberto Loya Chávez fue cuestionado sobre la eficacia de la llamada Plataforma Escudo Chihuahua, esto dado que siguen registrándose homicidios dolosos, robos a negocios, entre otros delitos. Loya afirmó que la eficiencia del Escudo Chihuahua es de manera diaria, aunque dijo, no se pueden hacer pública toda la información obtenida de las cerca de 500 cámaras de videovigilancia que operan en tiempo real en la capital.

Aseguró que aunque la incidencia delictiva de delitos de alto y bajo impacto se mantiene, manifestó no se han registrado las escaladas de violencia que en el año anterior (2017) se registró en Chihuahua:
"Ha dado excelentes resultados, pese a que si, hemos tenido hechos violentos, pues no hemos alcanzado los niveles que traíamos antes de la puesta en marcha (del escudo Chihuahua)", sentenció el titular de la dirección de seguridad pública del municipio.

En cuanto al porqué no puede hacerse públicos los logros o resultados de la plataforma tecnológica de la policía municipal, Loya Chávez expresó que esto esto es a causa de que el material fílmico captado por las cámaras se integra como evidencias a las carpetas de investigación que se abren por la comisión de algunos delitos.