La Fiscalía General del Estado a través del Centro de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo (C-4) exhorta a la población a utilizar con responsabilidad la línea de Emergencias 9-1- 1, ya que al mal utilizarlo o realizar bromas se movilizan corporaciones de los tres niveles de gobierno en vano, lo que provoca que otros incidentes reales se vean afectados en su pronta atención.

El proceso de la recepción de llamada es atendido por la ejecutiva telefónica en turno y canalizado al área de despacho, donde se envían las unidades de las corporaciones necesarias según la emergencia y de acuerdo a los informes de los hechos y
dependiendo de la magnitud y peligrosidad del evento.

Cabe mencionar que la coordinación existente entre municipio, estado y federación permite ofrecer un servicio de calidad y eficiencia, derivado de un proceso integral y establecido en los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia y los recursos humanos capacitados.

Es por ello que la FGE recomienda utilizar este servicio que ofrece rescate donde la integridad física, mental y patrimonial de las personas corre riesgo y se reitera la atención es gratuita, las 24 horas de los 365 días del año, desde cualquier teléfono fijo, celular y público.